Rosario’s Growing Business

We recently shared a story about Williams in Uganda and his success working through Kiva.org. Building upon that, Comptel is eager to share another story about the difference Kiva is making on communities across the globe.

Thirty year old entrepreneur Rosario lives in eastern Peru, right along the banks of the Ucayali River, a major tributary of the Amazon River. She employs two other people at her small business in Pucallpa, which buys and sells mobile phones. Rosario loves her work, particularly because she enjoys helping customers find a mobile phone and any accessories that meet their specific requirements.

Having successfully managed her business for eight years, Rosario recently found herself needing some financial assistance in order to keep up with increasing demand. Realising what an honorable, hard worker she is, Kiva decided to loan Rosario 2,000 Peruvian Nuevos Soles (USD $775) to help keep her business afloat. Thankful for Kiva’s support, Rosario is confident that her business will continue to grow and is now optimistically looking to the future.

We invite you to take part in Comptel’s team and help us alleviate some of the financial burdens carried by such hard-working individuals who often do not have access to typical banking services.

Telefónica Central America Unifies Its Mediation Systems Across Four Countries with Comptel

By Andre Kutwak, Solution Architect, Latin America, Comptel

(Scroll down for a Spanish version of the following blog post.)

We are all very excited with the latest news coming from our growing Caribbean and Latin America (CALA) region. After a very diligent process, Comptel has been selected as the mediation provider for the entire Central America cluster of the Telefónica Group. This project involves dozens of network elements and other OSS/BSS system interfaces, as well as the processing of over half a billion network transactions a day!

This win truly shows the power of building strong customer relationships, which we at Comptel emphasise. We have already mediated Telefónica Guatemala’s and El Salvador’s traffic for the last 10 years, and this partnership culminated with the consolidation of Panama and Nicaragua under the latest version of our product. We are committed to making this partnership with the Telefónica Group even stronger moving forward.

We could single out a few aspects of our convergent mediation offering that really differentiates it from others on the market. For instance, Comptel Convergent Mediation provides the flexibility and independence to build on new interfaces and business rules; the scalability, optimised performance and reliability communications service providers need to manage the increasing number of network transactions; and a friendly user interface and automatic reprocessing tools. Plus, we have vast experience with OSS consolidation projects. All of this, along with enabling the streamlining of processes across Telefónica Central America, will contribute to a reduced total cost of ownership (TCO) to Telefónica Group, faster time-to-market and ultimately, an improved customer experience.

Telefónica Centroamérica unifica sistemas de mediación en cuatro países con Comptel

Estamos todos muy contentos con las últimas noticias provenientes de nuestra región de Caribe y América Latina. Después de un proceso exhaustivo Comptel ha sido seleccionada como el proveedor de la mediación para el conjunto de operadoras de América Central del grupo Telefónica. Este proyecto incluye interface a decenas de elementos de red como a otros sistemas de OSS/BSS, así como el procesamiento de más de quinientos millones de transacciones en la red por día!

Este proyecto muestra verdaderamente la fuerza de la construcción de relaciones sólidas con clientes, algo que tanto enfatizamos aquí en Comptel, puesto que ya estamos mediando el tráfico de Telefónica Guatemala y de Telefónica El Salvador desde hace más de 10 años; este trabajo en equipo continua ahora con la consolidación de Panamá y Nicaragua utilizando la última versión de nuestra solución de Mediación Convergente.

Podríamos destacar algunos aspectos en nuestra solución que realmente lo diferencian de las otras soluciones en el mercado tales como: flexibilidad e independencia en la creación de nuevas interfaces y reglas de negocio, escalabilidad, rendimiento optimizado, la fiabilidad, la interfaz de usuario amigable, herramientas automáticas de reprocesamiento y grandes experiencia y referencia en los proyectos de consolidación de OSS. Todo esto junto con la consolidación de procesos en la organización va a contribuir a un costo total de propiedad menor para el Grupo Telefónica, así como menor tiempo de lanzamiento al mercado de nuevos productos, lo que sin duda conducirá a una mejor experiencia del cliente.

Una perspectiva Latinoamericana del Mobile World Congress

(Scroll down for an English version of the following blog post.)

Otro Mobile World Congress ha terminado. Fue muy interesante poder observar que tantos operadores latinoamericanos habían realizado el viaje hasta Barcelona (y que me mantuvieron muy ocupados con muchas reuniones!) Mientras me preparaba para realizar mi viaje de regreso a Buenos Aires, pensaba respecto de cuales habían sido los temas y discusiones claves del evento y que significa esto para la región de CALA, hoy y a futuro.

Primero, la rápida adopción de Smartphones y Tablets en CALA, con certeza, está impulsando un crecimiento explosivo del tráfico de datos y está teniendo un impacto significativo en la manera que los operadores administran el ancho de banda, las suscripciones y combinan los planes tarifarios. Fue muy satisfactorio poder confirmar (nuevamente) que los usuarios desean pagar por nuevos y avanzados servicios como juegos, música, video-on-demand como así también la alta calidad de experiencia de usuario – obligando a los operadores a desplegar soluciones de Control de Políticas (Policy Control). Al menos la mitad de las más de 120 reuniones que habíamos mantenido durante los cuatro días el evento cubrían este tópico de soluciones OSS.

Latinoamérica todavía se encuentra en crecimiento a un muy buen ritmo en lo que respecta a penetración celular, de acuerdo al Sr. Daniel Hash, CEO de América Móvil (quien utiliza las soluciones de Comptel en cinco operaciones), hay unos 30 millones de personas por sobre los 15 años de edad que van a ingresar al mercado, impulsando el crecimiento hasta los 150 millones de abonados y duplicando la penetración de banda ancha en los próximos cinco años. Administrar todos estos nuevos clientes (y los servicios que se encontrarán disponibles para ese momento) puede definir o cambiar el rumbo de la carrera para ser el operador de servicios líder en la región. La buena noticia es que nosotros estamos más que en condiciones de ayudar a los operadores a alcanzar su meta.

Por último, mientras mi avión se está preparando para salir, me quede pensando sobre la nube (no la del cielo, sino la de cloud computing), que sin duda ya está aquí entre nosotros, y como despegaría en Latinoamérica. Muchas personas de los 20 países al sur del Rio Grande ya están accediendo al contenido utilizando una gran variedad de dispositivos y sistemas operativos distintos. El desafío de maximizar el control operativo y la confianza del usuario sigue sin embargo vigente. Afortunadamente Comptel ya está enfocado en permitir que los proveedores de servicios de comunicaciones puedan gestionar la nube de servicios, no solo haciéndolos posibles, sino también rentables.

Ahora que el Mobile World Congress ha terminado existen algunos pensamientos adicionales que nos hemos traído de regreso a nuestros hogares y que todavía no hemos compartido? Puedes dejar un comentario aquí.

A Latin American Perspective on Mobile World Congress

Another Mobile World Congress is over. It was great to see so many Latin American operators make the trip to Barcelona (and keep me very busy with meetings!). As I was getting ready to travel the 16 hours back to Buenos Aires, I was thinking about the key tradeshow themes and discussions, and what these mean for the CALA region today and in the future.

First, the rapid adoption of smartphones and tablets in CALA is certainly driving explosive growth in data traffic, and having a significant impact on the way mobile operators are managing their bandwidth, subscriptions and tiered service/price plans. It was nice to confirm (again) that consumers are willing to pay for advanced services like games, music and video-on-demand, as well as for a high Quality of Experience—revealing operators’ need to roll out policy control. At least half of the 120+ meetings we had over the four days at Mobile World Congress covered this OSS solution.

Latin America is also still growing at a very good pace in terms of wireless penetration; according to Mr. Daniel Hash, CEO of America Movil (full disclosure: the operator uses Comptel’s solutions in five countries), there are 30 million people over the age of 15 that will enter the market, driving growth to 150 million subscribers and doubling broadband penetration in the next five years. Managing all of those new customers (and the services that will be available by that time) will make or break the race for the top communications service provider in the region. The good news is that we are more than capable of helping operators meet this goal.

Lastly, as my flight was readying to leave, I pondered on Cloud, which is certainly here and taking off (no pun intended) in Latin America. People across the 20 countries south of the Rio Grande are accessing content on a variety of devices and operating systems. The key challenge of maximizing operational control and customer confidence remains. But Comptel has already been focused on enabling communications service providers to closely manage cloud services—not only making them possible, but profitable.

Now that Mobile World Congress has been wrapped up for a couple of weeks, are there any additional thoughts you took home but haven’t yet shared? Leave a comment here.